In der heutigen digitalen Welt sind Geschäftsbeziehungen absolut erfolgsabhängig und viele Chancen bleiben wegen fehlendem Dialog unbekannt. Dadurch dass auch vieles Konversationen online passieren hat der physische Dialog abgenommen. Die Vision von Respeak ist eine digitale Welt mit besserer und nachhaltiger Beziehungsentwicklung von Organisationen zu Kunden und Firmen.
Allgemeine Umfragen gibt es nicht seit gestern und damit kann man nicht alle Probleme lösen wie bei einem gemeinsamen Gespräch. Die andere Frage ist auch, wie lang oder welche Fragen sollen in der Umfragen stehen. Der Kunde soll auch nicht überfordert werden. Hier hat respeak einen Ansatz erschaffen, mithilfe der KI-basierten Respeak-Software ermöglicht es Unternehmen, Beziehungen in einem integrierten Ansatz in großem Umfang zu bewerten, zu verstehen und gemeinsam weiterzuentwickeln.
Das Herz von respeak ist ein Modul für interaktive Dialoge mit ihren Kunden und Partnern. Die Software von respeak fragt auch manchmal tiefgründig nach und kratzt nicht nur an der Oberfläche, dadurch erhalten Sie laut respeak bis zu 60% mehr Antworten vom Kunden.
Darüber hinaus lernt die Software Ihre Sprache zu sprechen und der Kunde kann Eingabeaufforderungen genießen, die aus der kognitiven Psychologie inspiriert sind.
Kraftvolle Dialoge für bessere Beziehungen
Das Start-up ist noch in der Alpha-Phase. Der 10-Minuten Konfigurator hat noch einige Anpassungen vor sich, jedoch kann auch jetzt schon die Software genutzt werden. Nachdem Sie mit dem Team in Kontakt getreten sind, ist die zweite Phase einen Fragebogen zu importieren oder einen Dialog zu erstellen, dieser wird dann getestet und in Ihre Website eingebettet. Zum Schluss werden die Dialogdaten analysiert.
Die KI-Module passen sich dem Dialog an den richtigen Stellen von Teilnehmern an und stellt dann Fragen. Dieser individuelle Dialog ermöglicht es, detaillierte Informationen zu sammeln. Durch PhDs wurde bereits tiefsinnig mit der Frage beschäftigt, wie man User Research Interviews so skalierbar wie Umfragen gestalten kann. Es wurde durch respeak untersucht, wie diese Dialoge so gestaltet werden können, dass sie motivierend und ansprechend sind.
Dadurch entstanden vielversprechende Auswertungen, die nun das Start-up von Forschung in die Praxis umzusetzt. Respeak vereinfacht Teilnehmer über ansprechende, skalierbare Dialoge einzubeziehen, die für jeden Bereich leicht untersucht und verbessert und in Echtzeit analysiert werden können.
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